Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між sturnid (далі — "Компанія", "ми") та користувачами наших послуг (далі — "Користувач", "ви") при використанні послуг з планування харчування та консультацій з нутриціології.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та повністю з ними погоджуєтеся. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

sturnid надає наступні послуги:

Індивідуальні консультації з харчування та нутриціології
Розробка персональних планів харчування
Надання рекомендацій щодо здорового способу життя
Підтримка та супровід у досягненні цілей з харчування
Освітні матеріали та рецепти здорових страв
Моніторинг прогресу та корекція планів харчування

3. Права та обов'язки Користувача

Ваші права:

Отримувати якісні послуги згідно з обраним тарифом
Вимагати конфіденційності особистої інформації
Змінювати або скасовувати підписку
Отримувати підтримку від наших спеціалістів
Вносити корективи до плану харчування

Ваші обов'язки:

Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
Своєчасно оплачувати послуги
Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Не використовувати послуги для незаконних цілей

4. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО:

Наші послуги носять консультативний характер та не замінюють професійну медичну допомогу
Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з лікарем
Ми не несемо відповідальності за результати, які не відповідають вашим очікуванням
Компанія не гарантує досягнення конкретних результатів у встановлені терміни
Ви несете повну відповідальність за дотримання рекомендацій та їх наслідки

5. Оплата та повернення коштів

💳 Порядок оплати:

Оплата здійснюється щомісячно згідно з обраним тарифним планом. Оплата може проводитися банківським переказом або через електронні платіжні системи.

🔄 Політика повернення:

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту першої оплати, якщо послуги не були надані. У разі отримання послуг повернення коштів не здійснюється.

⏸️ Призупинення послуг:

У разі несвоєчасної оплати надання послуг може бути призупинено до погашення заборгованості.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що надаються в рамках наших послуг (плани харчування, рецепти, рекомендації, навчальні матеріали), є інтелектуальною власністю sturnid та захищені законодавством України про авторське право.

Заборонено:

Копіювати, розповсюджувати або продавати наші матеріали
Використовувати наші рецепти та плани для комерційних цілей
Передавати доступ до платних матеріалів третім особам
Видавати наші розробки за власні

7. Припинення співпраці

З боку Користувача:

Скасування підписки в особистому кабінеті
Звернення до служби підтримки
Повідомлення за 3 дні до закінчення періоду

З боку Компанії:

При порушенні умов договору
При несвоєчасній оплаті
При неадекватній поведінці клієнта

8. Медичні застереження

МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:

Наші послуги не є медичними послугами та не можуть замінити консультацію лікаря. Якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або інші медичні проблеми, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем перед початком будь-якої програми харчування.

У разі погіршення самопочуття під час дотримання наших рекомендацій, негайно зверніться до медичного закладу та повідомте про це нашого спеціаліста.

9. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Врегулювання спорів

Всі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]

Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

Години роботи: Пн-Пт 9:00-18:00 (київський час)

Поштова адреса: м. Київ, Україна